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【不忘初心 牢记使命 人民满意的公务员】为民解难 保障群众合法利益——记四川省“记一等功公务员” 游华

2019-10-21 23:10:22来源:大发五分3D-极速大发3D官方网分享到

大发五分3D-极速大发3D官方网讯(记者 欧阳敏)10月21日上午,市委第二巡察组正式入住市信访局,市政府副秘书长、市信访局局长游华向巡察组作了工作汇报,对市委巡察组来市信访局巡察工作表示热烈欢迎。会后,回到办公室的游华高兴地对记者说,这次巡察组的到来,必将有力地促进我局更好地完成各项工作任务,进一步推动我市信访工作健康发展。

54岁的游华工作兢兢业业、作风清廉务实,在他担任市信访局主要负责同志以来,全市信访处置能力得到明显加强,业务水平显著提升,信访秩序持续好转,信访总量逐年明显下降,有力推动了一大批群众急难愁盼和疑难复杂信访问题的化解,获得群众的一致好评。

从事信访工作12年,游华感触最深的是,信访工作责任重大,肩负着为民解难、为党分忧的圣神使命。游华说,只有把老百姓的合法权益维护好,才能巩固好我们党的执政基础。从信访干部身上,老百姓能感受到党委、政府真挚的为民情怀,信访干部要不忘初心、牢记使命,在工作中体现责任担当,全心全意为人民服务。

做信访工作很辛苦,一年365天不存在哪天是休息日。在全市上下的共同努力下,在游华和同事们辛勤工作的付出中,老百姓反映的许多问题得到有效解决,群众的合理诉求得到满足。工作中,每当按照一般程序协调处理遇到困难时,市信访局就会通过信访专报形式,向党委或政府的分管领导、甚至主要领导专门报告,并提出处理问题的意见建议。

2017年至2018年,中央开展环保督查和督查回头看,涉及大发五分3D-极速大发3D官方环保督查的案子受理、转办、审核、上报,全部从市信访局一个口子进一个口子出。中央督导组受理的案子,每天晚上11点甚至下半夜1、2点转办给大发五分3D-极速大发3D官方处理,游华与其他信访干部接到交办件,立即对每个案子进行研判,落实责任单位。那段时间,游华和其他信访干部每天都工作到下半夜。

让游华感到欣慰的是,2017年中央环保督查时,群众反映的案子364件,2018年回头看,群众反映的案子只有90件,表明大发五分3D-极速大发3D官方的许多环境问题得到了有效的解决,这两年,大发五分3D-极速大发3D官方环境质量有了很大改观。

游华不断总结信访工作经验,形成了解决信访问题的一套措施办法和一批调研成果,先后推动《大发五分3D-极速大发3D官方市信访联席会议工作规则》《大发五分3D-极速大发3D官方市依法分类处理信访问题汇编》等一系列政策出台。近三年来,游华先后召开突出信访问题专题研判、协调、会商会100余次,推动国企退休教师一次性慰问金信访问题、鸿兴公司改制职工医保问题等90余件“骨头案”“钉子案”“历史案”的化解,特别是协助推动解决了近10个楼盘数千户家庭的房屋不动产权证办理信访问题,保障了群众切身利益,赢得了群众的拥护。